POLITIKA PRIVATNOSTI

Poslovanje kuće za odmor Gran Vista Holiday Home vodi tvrtka Ronis d.o.o., pa se u daljnjem tekstu Ronis navodi kao odgovorni subjekt za privatnost Vaših podataka. Ronis poštuje vašu privatnost te se obvezuje na zaštitu vaših osobnih podataka. Podaci se prikupljaju i čuvaju u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka.  

  Tko je voditelj obrade osobnih podataka? 

Ronis (Josipa Kozarca 1/A, Čakovec, Hrvatska) je voditelj obrade Vaših osobnih podataka te se obvezuje na zaštitu Vaših istih. Prikupljanje i čuvanje podataka izvodi se u skladu s odredbama Uredbe EU 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (Opća uredba o zaštiti podataka), Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018) i ostalih propisa koji uređuju predmetno područje, a imaju primjenu u Republici Hrvatskoj.  
 
Službenik za zaštitu osobnih podataka
Ronis je sukladno relevantnim propisima imenovao Službenika za zaštitu osobnih podataka kojega možete kontaktirati vezano za sva pitanja povezana s obradom Vaših osobnih podataka ili ostvarivanje svojih prava na zaštitu osobnih podataka. Kontakt: osobni.podaci@ronis.hrodnosno putem pošte na adresu Ronis, Josipa Kozarca 1/A, Čakovec, Republika Hrvatska.   

Primjena načela zaštite podataka Ronis u okviru primjene ove Politike posebno pazi na poštivanje načela obrade podataka te obrađuje podatke: Zakonito – obrada će biti moguća ako je ista dopuštena zakonom i to u granicama koje zakon dopušta. Pošteno – uvažavajući specifičnosti svakog odnosa, primjenjujući sve adekvatne mjere za zaštitu osobnih podataka i privatnosti općenito te ne sprečavajući ispitanika u ostvarivanju svojih prava. Transparentno – informirajući ispitanike o obradama osobnih podataka. Od samog prikupljanja podataka kada su ispitanici informirani o svim aspektima obrade podataka pa sve do prestanka obrade podataka ispitanicima se pruža jednostavan i brz pristup vlastitim podacima što uključuje mogućnost uvida i dobivanja kopije u skladu s odredbama Uredbe. Određene informacije mogu se ograničiti samo kada je to zahtijevano zakonom ili kada je to nužno za zaštitu trećih osoba. Uz ograničenje svrhe – obrađujući osobne podatke u one svrhe u koji su prikupljeni a u druge svrhe ako su za to ispunjeni uvjeti iz Uredbe. Podaci se mogu obrađivati u podudarne svrhe samo uzimajući u obzir (a) svaku vezu između svrha prikupljanja osobnih podataka i svrha namjeravanog nastavka obrade; (b) kontekst u kojem su prikupljeni osobni podaci, posebno u pogledu odnosa između ispitanika i Ronis-a; (c) prirodu osobnih podataka, osobito činjenicu obrađuju li se posebne kategorije osobnih podataka u skladu s člankom 9. Uredbe ili osobni podaci koji se odnose na kaznene osude i kažnjiva djela u skladu s člankom 10. Uredbe; (d) moguće posljedice namjeravanog nastavka obrade za ispitanike; te (e) postojanje odgovarajućih zaštitnih mjera. Uz ograničenje pohrane – pohranjujući podatke u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju, a duže samo ako je dopušteno Uredbom. Uz smanjenje količine podataka – obrađujući podatke ako su primjereni, relevantni i ograničeni na ono što je nužno. Posebno se pazi da se ne prikupljaju podaci za koje ne postoji opravdana potreba za obradom. Vodeći računa o točnosti – vodeći računa o točnosti i ažurnosti podataka i brišući netočne podatke u okviru mogućnosti. Vodeći računa o cjelovitosti i povjerljivosti – pružajući tehničkim i organizacijskim mjerama odgovarajuću sigurnost osobnih podataka, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja primjenom odgovarajućih tehničkih ili organizacijskih mjera. Relevantne mjere primjenjuju se vodeći računa o rizičnosti svake vrste obrade podataka.   

Dostava podataka trećim subjektima 
Uvid u osobne podatke gostiju, po potrebi i u ograničenoj mjeri također mogu imati i treće strane, izvršitelji obrade (primjerice suradnici Ronis-a koji pružaju informatičke usluge), koji ih čuvaju u svojim bazama do završetka obrade. S takvim subjektima se sklapa detaljan ugovor u pogledu njihovih ovlasti i obveza kod obrade osobnih podataka, a sukladno zahtjevima Uredbe. U određenim situacijama moguće je da vanjski subjekti zajedno s Ronis-om zajednički odrede svrhe i načine obrade osobnih podataka, tada su ti vanjski partneri i Ronis zajednički voditelji obrade. U tim odnosima, zajednički voditelji obrade na transparentan način određuju svoje odgovornosti za poštovanje obveza iz Uredbe, osobito s obzirom na ostvarivanje prava ispitanika i svojih dužnosti poštivanja transparentnosti obrade, osim ako su odgovornosti zakonom utvrđene.   

Podaci koje prikupljamo Prikupljamo samo one podatke koji su nam potrebni za ispunjenje svrha prikupljanja. Podatke koje skupljamo od Vas su:   Smještaj • Objekt   Boravak • Datum boravka od (datum dolaska) • Vrijeme boravka od (vrijeme dolaska) • Datum boravka do (predviđeni datum odlaska) • Vrijeme boravka do (predviđeno vrijeme odlaska)   Isprava o identitetu • Vrsta isprave • Broj isprave   Osobni podaci • Prezime • Ime • Spol   Prebivalište • Država • Grad   Rođenje • Država • Datum rođenja   Citizenship* • Država   Kategorija obveznika boravišne pristojbe • Kategorija obveznika boravišne pristojbe   Organizacija dolaska • Organizacija dolaska   Vrsta usluge • Vrsta usluge   E-Mail (Opcionalno uz privolu)   Svrha prikupljanja Prikupljeni podaci služe isključivo za:   1. Zadovoljavanje zakonske obveze a. Zakon o boravišnoj pristojbi (»Narodne novine«, broj 152/08., 59/09. – isp. i 30/14.) b. eVisitor – Informacijski sustav za prijavu i odjavu turista   2. Marketinške svrhe (Opcionalno uz privolu) • što učinkovitije odgovaranje na Vaš upit • ulazak u naš sustav nagradnih igara • promociju naših usluga (newsletter) • naše interne statističke obrade podataka • mogućnosti slanja publikacija, brošura i drugih promidžbenih materijala • u svako se doba možete odjaviti s naše mailing liste izričitom izjavom, nakon čega Ronis neće koristiti vaše podatke u svrhu promocije.   Ronis jamči da će sva društva koja su dio Ronis branda (WOT Hotels Adriatic Asset Company d.o.o. i Salve Regina - Marija Bistrica d.o.o.) prikupljene podatke koristiti samo u navedene svrhe. Sunce d.d. može koristiti depersonalizirane podatke u statističke svrhe.   

Pravna osnova prikupljanja Pravna osnova za navedene svrhe prikupljanja su: • zakonska, • ugovorna, • ključni interesi ispitanika, • legitimni interes koji je jači od interesa ispitanika ili • privola ili izričita privola ispitanika,ovisno o svrsi obrade i vrsti osobnog podatka   Mjesta prikupljanja podataka Ronis prikuplja vaše podatke tijekom: • rezervacije smještaja (rezervacije putem web-a ili rezervacije telefonom pozivom u call centar) • prilikom ispunjavanja ugovora o smještaju - prijava na recepciji objekta, ispunjavanjem registracijske kartice • prijave na newsletter na Ronis internetskim stranicama • sudjelovanja u nagradnoj igri ispunjavanjem anketnog obrasca • na mjestima pod sustavom videonadzora.  

Vrijeme trajanja politike privatnosti Podatke koje Ronis prikuplja na temelju zakona, dužan je čuvati onoliko vremena koliko određuje pojedini zakon ili drugi pozitivni propis. Podatke koje Ronis prikuplja na temelju ugovornog odnosa čuvat će samo koliko je potrebno u svrhu ispunjenja ugovora odnosno pružanja usluge. Podatke o imenu, prezimenu i e-mail adresi koje Ronis prikupi temeljem legitimnog interesa u svrhe izravnog marketinga čuvat će u svojoj bazi gostiju 10 godina. Ostale podatke koje Ronis prikuplja temeljem izričite privole gosta (broj mobitela, broj djece, bračni status, kućni ljubimci, interesi, način putovanja, preferencija smještaja i preferencija destinacije) čuvat će u svojoj bazi gostiju 5 godina.   

Prava ispitanika Ispitaniku će, na njegov zahtjev, Bluesun hotels & resort dati sljedeće informacije: identitet i kontaktne podatke voditelja obrade, kontaktne podatke službenika za zaštitu podataka, svrhe obrade radi kojih se upotrebljavaju osobni podaci kao i pravnu osnovu za obradu, legitimne interese, primatelje ili kategorije primatelja osobnih podataka, namjeru prijenosa osobnih podataka trećim zemljama (ako postoji), razdoblje pohrane podataka ili kriterije koji definiraju to razdoblje, prava vezana uz privole, potencijalno postojanje automatiziranog donošenja odluka što podrazumijeva i izradu profila (smislene informacije o kojoj je logici obrade riječ te potencijalnim posljedicama i važnosti same obrade za ispitanika) te postojanje niže navedenih prava. U slučaju da se podaci ne prikupljaju izravno od ispitanika, uz navedene podatke navodi se i izvor osobnih podataka. Ronis osobne podatke obrađuje sukladno Uredbi, poštujući prava ispitanika koja su navedena u nastavku: 1. Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) - ispitanik ima pravo tražiti brisanje osobnih podataka koji se na njega odnose, a Ronis je obvezan obrisati osobne podatke bez nepotrebnog odgađanja ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta: • osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni • ispitanik je povukao privolu na kojoj se obrada temelji, a ne postoji druga pravna osnova za obradu • ispitanik je uložio prigovor na obradu, a legitimni razlozi za ostvarenje prava na brisanje imaju veću težinu od legitimnog interesa Ronis-a za obradu i/ili čuvanje osobnih podataka • osobni podaci su nezakonito obrađeni • osobni podaci moraju se brisati radi poštovanja pravne obveze 2. Pravo na pristup podacima - ispitanik ima pravo dobiti potvrdu obrađuju li se njegovi osobni podaci te ako se takvi osobni podaci obrađuju, ima pravo znati sve o pristupu osobnim podacima i svrsi obrade, kategorijama podataka, potencijalnim primateljima kojima će osobni podaci biti otkriveni i sl. 3. Pravo na ispravak - ispitanik ima pravo, bez nepotrebnog odgađanja, ishoditi od ispravak netočnih osobnih podataka koji se na njega odnose. Uzimajući u obzir svrhe obrade, ispitanik ima pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, među ostalim i davanjem dodatne izjave. Dodatno, ispitanici imaju obvezu ažuriranja osobnih podataka u poslovnom odnosu s Ronis 4. Pravo na prijenos podataka - ispitanik ima pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na njega, a koje je pružio Ronis-u u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ima pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade. Potrebno je uzeti u obzir da se pravo prijenosa odnosi isključivo na osobne podatke ispitanika. 5. Pravo na prigovor - ispitanik ima pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka. Ronis u takvoj situaciji više ne smije obrađivati osobne podatke osim ako dokaže da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Ispitanik ima pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (više o tomu na www.azop.hr) 6. Pravo na ograničenje obrade – ispitanik ima pravo tražiti ograničenje obrade u slučaju da osporava točnost osobnih podataka, u slučaju kada smatra da je obrada nezakonita te se protivi brisanju osobnih podataka i umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe, u slučaju kada je ispitanik uložio prigovor na obradu. Ispitanik ima pravo u svakom trenutku zahtijevati ostvarenje nekog od navedenih prava. Ispitaniku se na zahtjev pružaju informacije o poduzetim radnjama vezanim uz navedena prava, najkasnije u roku od tri mjeseca od zaprimanja zahtjeva (ovisno o količini i složenosti zahtjeva). Na sve će se zahtjeve nastojati odgovoriti unutar jednog mjeseca, ako je to nužno, taj će se rok produljiti za najviše dva dodatna mjeseca. Ako Ronis ne postupi po zahtjevu ispitanika u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva, izvijestit će ispitanika o razlozima nepostupanja. Razlozi za nepostupanje podrazumijevaju postojanje zakonitosti obrade koja Ronis onemogućava u postupanju. Dodatno, ispitanik ima pravo da se odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi koja na njega u znatnoj mjeri utječe, na njega ne odnosi , uključujući izradu profila, osim ako je ta odluka: - potrebna za sklapanje ili izvršenje ugovora između ispitanika i Ronis-a. - dopuštena zakonom - temelji na izričitoj privoli ispitanika.   

Zaštita osobnih podataka djece Ronis ne želi i nema namjeru prikupljati osobne podatke osoba mlađih od 16 godina te ih neće ni na koji način rabiti niti će ih odati trećima. Ne prikupljamo osobne podatke za kontaktiranje izvan interneta, osim radi dodjele nagrada, a i tada samo uz dopuštenje roditelja. Ne dostavljamo trećim osobama nikakve osobne podatke bez prethodne dozvole roditelja. Ne omogućujemo djeci da bez dozvole roditelja javno objavljuju ili na drugi način distribuiraju osobne podatke ili druge materijale koje nam šalju pomoću kojih ih se može stupiti s njima u kontakt, niti potičemo djecu da radi sudjelovanja u nagradnoj igri ili nekoj drugoj aktivnosti otkriju više podataka no što je potrebno za sudjelovanje u dotičnoj aktivnosti. U slučajevima kada je djeci mlađoj od 16 godina dopušteno sudjelovati u nagradnim igrama zahtijevamo od djeteta da prvo zatraži dozvolu za sudjelovanje od svojih roditelja ili zakonskih zastupnika te da upiše adresu e-pošte svojih roditelja ili zastupnika. Ako dijete mlađe od 16 godina osvoji neku nagradu, o tome se elektronskom poštom, telefonom ili pisanim putem obavještavaju roditelji ili zastupnici. Osobni podaci djeteta i roditelja brišu se iz naše baze podataka ako roditelji to od nas zatraže. Kao roditelj ili zastupnik uvijek imate pravo zatražiti uvid u sve osobne podatke o svojem djetetu koje smo dobili na nekoj od naših stranica, možete zahtijevati brisanje podataka (ako se ti podaci još uvijek nalaze u našoj bazi podataka) i/ili zabraniti nam buduće sakupljanje i upotrebu podataka o vašem djetetu. Ako ste roditelj i želite ostvariti to pravo, javite nam se. Osim navedenog, Ronis provodi zaštitu osobnih podataka djece predviđenu posebnim zakonima koji uređuju to pitanje.   

Sustav videonadzora Ronis kao voditelj obrade ima legitimni interes provesti mjere videonadzora radi zaštite imovine i osoba, a u odnosu na određene radne pozicije i zakonsku dužnost postaviti nadzorne kamere koje snimaju zaposlenike i sve osobe koje se kreću u vidokrugu nadzorne kamere. Ronis svjesno je da videozapisi sadrže osobne podatke svih osoba koje se kreću u vidokrugu kamere, te ih stoga čuva s posebnom pažnjom, ima uređen sustav sigurnosti, dostupnosti te politiku brisanja istih koja je uređena internim pravilima o sigurnosti Ronis-a. Videozapisi se redovito presnimavaju tako da se automatski brišu nakon najviše 30 dana od dana snimanja. Iznimno, videozapisi se čuvaju duže ako su dokaz u postupku pred nadležnim državnim tijelima. Izuzeti videozapisi će biti pohranjeni u centralnom dojavnom sustavu s izuzetno ograničenim pristupom. U slučaju vođenja sudskih i/ili kaznenih postupaka, Ronis može koristiti navedene videozapise. Uvid u osobne podatke na videozapisima mogu imati i treće osobe, izvršitelji obrade, ugovorni partneri Ronis-a registrirani i stručni za pružanje usluga zaštite osoba i imovine, a koji ni na koji način ne koriste samostalno navedene podatke nego se brinu o sigurnosti centralnih nadzornih i dojavnih sustava. Na sve ostale pojedinosti vezane uz video-nadzor primjenjuju se posebni propisi koji uređuju to područje.   

Postupanje po povredama osobnih podataka Ronis kao voditelj obrade osigurava da slučaju povrede osobnih podataka bez nepotrebnog odgađanja i, ako je izvedivo, najkasnije 72 sata nakon saznanja o toj povredi, izvješćuje nadležno nadzorno tijelo o povredi osobnih podataka, osim ako nije vjerojatno da će povreda osobnih podataka prouzročiti rizik za prava i slobode pojedinaca. Izvješće koje se dostavlja nadzornom tijelu sadržava sve informacije sukladno Uredbi. U slučaju povrede osobnih podataka koje će vjerojatno prouzročiti visok rizik za prava i slobode pojedinaca, Ronis kao voditelj obrade bez nepotrebnog odgađanja obavješćuje ispitanika o povredi osobnih podataka. Ispitanike se neće obavijestiti u slučajevima kada Uredba propisuje da isto nije obvezno.   

Procjena učinka na zaštitu podataka Ako je vjerojatno da će neka vrsta obrade, osobito putem novih tehnologija i uzimajući u obzir prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade, prouzročiti visok rizik za prava i slobode ispitanika, Ronis kao voditelj obrade, prije obrade provodi procjenu učinka predviđenih postupaka obrade na zaštitu osobnih podataka. Jedna procjena može se odnositi na niz sličnih postupaka obrade koji predstavljaju slične visoke rizike. Ronis provodi procjenu učinka na zaštitu podataka u slučaju: • sustavne i opsežne procjene osobnih aspekata u vezi s pojedincima koja se temelji na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila, i na temelju koje se donose odluke koje proizvode pravne učinke koji se odnose na pojedinca ili na sličan način značajno utječu na pojedinca; • opsežne obrade posebnih kategorija osobnih podataka iz članka 9. stavka 1. ili podataka u vezi s kaznenim osudama i kažnjivim djelima iz članka 10. Uredbe; • sustavnog praćenja javno dostupnog područja u velikoj mjeri, • u drugim situacijama koje određuje nadležno nadzorno tijelo. Ronis osigurava adekvatnu uključenost službenika za zaštitu podataka u postupku procjene učinka. U skladu s odredbama Uredbe, po potrebi nakon postupka procjene učinka provest će se postupak prethodnog savjetovanja s nadzornim tijelom.   

Marketinške aktivnosti (Opcionalno uz privolu)   Poruka elektroničkom poštom Kada nam šaljete elektroničku poštu (e-poštu) s osobnim podacima po kojima vas je moguće identificirati, bilo putem e-pošte s pitanjem ili komentarom, ili obrascem koji nam dostavljate elektroničkom poštom, mi te podatke koristimo u svrhu ispunjenja vaših zahtjeva.   Sigurnost podataka Radi sigurnosti podataka na ovoj adresi te kako bismo osigurali da ova usluga bude pristupačna svim korisnicima, ovaj računalni sustav koristi softver koji prati posjete na mreži te prepoznaje neovlaštene pokušaje otpreme ili izmjene podataka, kao i one koji bi mogli prouzročiti štetu na neki drugi način. Neovlašteni pokušaji otpreme ili izmjene podataka na ovoj lokaciji strogo su zabranjeni.   

Online ankete Podaci prikupljeni putem online anketa koriste se isključivo za potrebe poboljšanja usluge unutar Ronisa. Od vas će biti tražena privola za korištenje vaše e-adrese za anketiranje.   Upotreba kolačića (Cookies) Kako bi se olakšalo pregledavanje naših internetskih stranica, naš poslužitelj globalne mreže koristi kolačiće. Radi se o jako malim tekstualnim datotekama koje poslužitelj postavlja na računalo korisnika u svrhu praćenja odabira pojedinih jezičnih varijanti naših stranica, kao i prilikom ulaska na dijelove stranica koje zahtijevaju unos korisničkog imena i lozinke. Kolačići se ne mogu koristiti za pokretanje programa ili postavljanje virusa na vaše računalo. Kolačići koje naš internetski poslužitelj postavlja brišu se automatski s vašeg računala na kraju sesije, odnosno onog trenutka kada napustite naše stranice. Pregled naših stranica moguć je i bez uporabe kolačića, ako je vaš internetski preglednik tako podešen.  Kako se koriste kolačići? Kolačići se koriste u razne svrhe. Omogućuju vam da budete prepoznati kao isti korisnik na svim stranicama unutar jedne internetske stranice, između više internetskih stranica ili za vrijeme korištenja aplikacije. Vrste informacija koje mi prikupljamo kroz kolačiće uključuju IP adresu; ID uređaja; posjećene stranice; vrstu preglednika; informacije o pregledavanju; operativni sustav; vrstu preglednika; pružatelja internetskih usluga; vremensku oznaku; da li ste odgovorili na oglas; URL upućivanja; korištene značajke ili aktivnosti unutar mrežne stranice/aplikacije.   

Naša internetska stranica i aplikacije koriste kolačiće u razne svrhe: 

Tehnički kolačići: Svojim posjetiteljima pokušavamo osigurati naprednu i jednostavnu internetsku stranicu i aplikacije koje se automatski prilagođavaju njihovim potrebama i željama. Kako bismo to postigli, koristimo tehničke kolačiće za prikazivanje naše internetske stranice i ispravan rad, kao i za kreiranje vašeg korisničkog računa, prijavu i uređivanje rezervacija. Tehnički su kolačići u potpunosti neophodni za ispravan rad naše stranice. Funkcijski kolačići: Također koristimo funkcijske kolačiće kako bismo zapamtili vaše postavke i pomogli vam u učinkovitom i efektivnom korištenju naše internetske stranice i aplikacija. Također možemo koristiti kolačiće kako bismo zapamtili vaše podatke za prijavu kako ne biste morali svaki put prilikom prijave upisivati svoje korisničko ime i lozinku. Vaša će Lozinka u svakom slučaju ostati prikazana u šifriranom obliku. Ovi funkcijski kolačići nisu neophodni za funkcioniranje naše stranice ili aplikacije, ali su zaslužni za dodatne funkcije i bolje funkcioniranje web stranice. 
Analitički kolačići: Ove kolačiće koristimo kako bismo ustanovili kako naši korisnici koriste stranicu Ronis-a. Tako možemo saznati što je uspješno, a što nije te optimizirati i poboljšati svoju internetsku stranicu i aplikacije, shvatiti učinkovitost oglašavanja i komunikacije i zajamčiti da ćemo i dalje ostati interesantni i relevantni. Podaci koje prikupljamo uključuju informacije o internetskim stranicama koje ste posjetili, stranicama s kojih ste preusmjereni na našu stranicu kao i stranicama s kojih ste napustili našu stranicu, koju ste platformu koristili, koje ste poruke e-pošte otvorili i djelovali na temelju njih te datum i vrijeme posjeta. 
Komercijalni kolačići: Koristimo kolačiće trećih strana, kao i vlastite, za prikazivanje personaliziranih oglasa na našim stranicama i na drugim internetskim stranicama. Taj se postupak naziva “retargeting” i temelji se na vašim pretragama kao što su odredišta koja ste tražili, smještajni objekti koje ste pregledavali i cijene koje su vam prikazane.   
Koje su vam opcije dostupne? Za više informacija o kolačićima i o njihovu upravljanju ili brisanju posjetite allaboutcookies.org i stranicu za pomoć u svom pretraživaču. U postavkama pretraživača kao što su Internet Explorer, Safari, Firefox ili Chrome, možete odrediti koje kolačiće ćete prihvatiti, a koje ćete odbiti. Mjesto na kojemu možete pronaći postavke ovisi o vrsti vašeg pretraživača. Putem opcije "Pomoć" u svom pretraživaču pronađite postavke koje trebate.   Ukoliko odaberete opciju da ne želite prihvatiti određene tehničke i/ili funkcionalne kolačiće, možda nećete moći koristiti određene funkcije na našoj internetskoj stranici. Trenutačno ne podržavamo "Do Not Track" postavke pretraživača. U slučaju kreiranja zajedničkog standarda koji definira na što se točno odnose postavke pretraživača “Do Not Track”, razmotrit ćemo izmjenu ovog Pravila o kolačićima.   
Analitika U svrhu kontroliranja prikupljanja podataka za analitičke svrhe koje vrši Google Analytics za neke vrste pretraživača, možete posjetiti sljedeći link: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (samo za desktop). Za kontroliranje prikupljanja podataka koje provodi Yandex.Metrica (alat za praćenje ruskog pretraživača YANDEX), korisnici čiji je odabrani jezik ruski, ukrajinski ili turski mogu posjetiti sljedeći link: yandex.com. Yandex.Metrica ne upotrebljava se za korisnike drugih jezika. Također imate opciju deaktivacije personaliziranog oglašavanja Yandexa. Kako biste to učinili, molimo posjetite ovu stranicu i odznačite kućicu 'Uzmi u obzir moje interese'. U slučaju bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima o kolačićima, molimo, pošaljite poruku e-pošte na adresu osobni.podaci@ronis.hr. Ova Pravila o kolačićima podložna su povremenim izmjenama. Stoga redovito posjećujte ovu stranicu kako biste bili upućeni u eventualne izmjene.   
Promjena podataka U svakom nam se trenutku možete obratiti radi pregleda svojih osobnih podataka, kao i radi ažuriranja, ispravka ili brisanja podataka. Do tog se trenutka u navedene svrhe koristimo vašim starim podacima.  
Vaša suglasnost Popunjavajući formulare na ovoj stranici jamčite da su informacije koje ste priložili točne, da ste poslovno sposobni i ovlašteni raspolagati danim informacijama te da ste u cijelosti suglasni da Ronis vaše podatke upotrebljava i prikuplja u skladu sa zakonom i uvjetima vlastite politike privatnosti.   
Transparentnost Eventualne korekcije politike privatnosti, bit će postavljene na ovu stranicu te će biti dostupne svima na uvid.  

Privacy Policy

The business of Gran Vista Holiday Home is managed by the company Ronis doo, so in the following text Ronis is listed as the responsible entity for the privacy of your data. Ronis respects your privacy and is committed to protecting your personal information. Data are collected and stored in accordance with the provisions of the General Data Protection Regulation. Who is the head of personal data processing?Ronis ( Josipa Kozarca 1 / A, Čakovec, Croatia ) is the manager of the processing of your personal data and is committed to protecting your personal data. The collection and storage of data is carried out in accordance with the provisions of EU Regulation 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data. General regulations on data protection (OG 42/2018) and other regulations governing the subject area, which are applicable in the Republic of Croatia. Personal Data Protection OfficerIn accordance with the relevant regulations, Ronis has appointed a Personal Data Protection Officer who you can contact regarding any issues related to the processing of your personal data or the exercise of your rights to personal data protection. Contact: osobni.podaci@ronis.hr or by mail to the address Ronis , Josipa Kozarac 1 / A , Čakovec , Republic of Croatia. Application of data protection principlesWithin the framework of the application of this Policy, Ronis pays special attention to the observance of the principles of data processing and processes data: Legally - processing will be possible if it is allowed by law and within the limits allowed by law. Fair - respecting the specifics of each relationship, applying all adequate measures to protect personal data and privacy in general and not preventing the respondent from exercising his rights. Transparent - informing respondents about the processing of personal data. From the collection of data when respondents are informed about all aspects of data processing until the cessation of data processing, respondents are provided with easy and fast access to their own data, which includes the ability to view and obtain a copy in accordance with the Regulation. Certain information may be restricted only when required by law or when necessary to protect third parties. With purpose limitation - processing personal data for the purposes for which they were collected and for other purposes if the conditions from the Regulation are met. Data may be processed for matching purposes only taking into account (a) any link between the purposes of the collection of personal data and the purposes of the intended continuation of the processing; (b) the context in which the personal data were collected, in particular as regards the relationship between the respondents and Ronis ; (c) the nature of personal data, in particular whether special categories of personal data are processed in accordance with Article 9 of the Regulation or personal data relating to criminal convictions and criminal offenses in accordance with Article 10 of the Regulation; (d) the possible consequences of the intended continuation of processing for the respondents; and (e) the existence of appropriate safeguards.With storage restriction - storing data in a form that allows the identification of respondents only for as long as necessary for the purposes for which personal data are processed, and longer only if permitted by the Regulation. With data reduction - processing data if it is relevant, relevant and limited to what is necessary. Particular care is taken not to collect data for which there is no justified need for processing.Taking care of accuracy - taking care of the accuracy and timeliness of data and deleting inaccurate data as far as possible.Taking care of integrity and confidentiality - providing technical and organizational measures with adequate security of personal data, including protection against unauthorized or illegal processing and against accidental loss, destruction or damage by the application of appropriate technical or organizational measures. Relevant measures are applied taking into account the riskiness of each type of data processing. Delivery of data to third partiesInsight into the personal data of guests, if necessary and to a limited extent, may also be held by third parties, processors (for example Ronis associates who provide IT services), who keep them in their databases until the end of processing. A detailed contract is concluded with such subjects regarding their powers and obligations in the processing of personal data, in accordance with the requirements of the Regulation.In certain situations, it is possible for external entities to jointly determine the purposes and methods of personal data processing together with Ronis , in which case these external partners and Ronis are joint controllers. In these relations, the joint controllers shall determine in a transparent manner their responsibilities for compliance with the obligations under the Regulation, in particular with regard to the exercise of respondents' rights and their duties to respect the transparency of processing, unless responsibilities are established by law. The data we collectWe collect only those data that we need to fulfill the purposes of collection. The data we collect from you are: Accommodation• Object Stay• Date of stay from (date of arrival)• Time of stay from (arrival time)• Date of stay until (estimated date of departure)• Time of stay until (estimated time of departure) Identity document• Type of document• Document number Personal information• Surname• Name• Gender Residence• State• City Birth• State• Date of birth Citizenship• State Category of residence tax payer• Category of residence tax payer Arrival organization• Arrival organization Type of service• Type of service E-Mail (Optional with consent)  Purpose of collectionThe collected data are used exclusively for: 1. Satisfaction of legal obligationa. Residence Tax Act (Official Gazette 152/08, 59/09 - issue and 30/14)b. eVisitor - Information system for registration and deregistration of tourists 2. Marketing purposes (Optional with consent)• answer your query as efficiently as possible• entry into our sweepstakes system• promotion of our services (newsletter)• our internal statistical data processing• the possibility of sending publications, brochures and other promotional materials• You can unsubscribe from our mailing list at any time with an explicit statement, after which Ronis will not use your information for promotional purposes. Ronis guarantees that all companies that are part of the Ronis brand (WOT Hotels Adriatic Asset Company doo and Salve Regina - Marija Bistrica doo) will use the collected data only for the stated purposes. Sunce dd may use depersonalized data for statistical purposes. Legal basis of collectionThe legal basis for the stated collection purposes are:• legal,• contractual,• key interests of the respondents,• a legitimate interest that is stronger than the interest of the respondent or• consent or explicit consent of the respondent, depending on the purpose of processing and the type of personal data Data collection pointsRonis collects your information during:• accommodation reservations (reservations via the web or telephone reservations by calling the call center)• when fulfilling the accommodation contract - registration at the reception of the facility, by filling out the registration card • subscribing to the newsletter on the Ronis website• participation in the prize game by filling out a survey form• in places under a video surveillance system. The duration of the privacy policyThe data that Ronis collects on the basis of the law, he is obliged to keep for as long as determined by a particular law or other positive regulation. The data that Ronis collects on the basis of the contractual relationship will be kept only as long as necessary for the purpose of fulfilling the contract or providing the service. Data on name, surname and e-mail address that Ronis collects based on legitimate interest for direct marketing purposes will be stored in its guest database for 10 years. Other data collected by Ronis based on the explicit consent of the guest (mobile phone number, number of children, marital status, pets, interests, mode of travel, accommodation preference and destination preference) will be stored in its guest database for 5 years. Respondents' rightsAt his request, Bluesun hotels & resort will provide the respondent with the following information: identity and contact details of the controller, contact details of the data protection officer, purposes of processing for which personal data are used and legal basis for processing, legitimate interests, recipients or categories the recipient of personal data, the intention to transfer personal data to third countries (if any), the data retention period or the criteria defining that period, consent rights, the potential existence of automated decision-making which includes profile creation (meaningful information on the processing logic and potential consequences and the importance of the processing itself for the respondent) and the existence of the rights listed below. In case the data are not collected directly from the respondents, the source of personal data is stated along with the stated data. Ronis processes personal data in accordance with the Regulation, respecting the rights of the respondents listed below:1. Right to erasure ("right to forget") - the respondent has the right to request the erasure of personal data relating to him, and Ronis is obliged to erase personal data without undue delay if one of the following conditions is met:• personal data are no longer necessary for the purposes for which they were collected or otherwise processed• the respondent has withdrawn the consent on which the processing is based and there is no other legal basis for the processing• the respondent has objected to the processing, and the legitimate reasons for exercising the right to erasure carry more weight than Ronis ' legitimate interest in the processing and / or storage of personal data• personal data has been illegally processed• personal data must be deleted in order to comply with a legal obligation2. Right to access data - the respondent has the right to receive confirmation whether his personal data are processed and if such personal data are processed, he has the right to know everything about access to personal data and the purpose of processing, categories of data, potential recipients of personal data and fig.3. The right to correction - the respondent has the right, without undue delay, to obtain from the correction of inaccurate personal data relating to him. Taking into account the purposes of processing, the respondent has the right to supplement incomplete personal data, including by giving an additional statement. Additionally, respondents have an obligation to update personal information in a business relationship with Ronis4. Right to transfer data - the respondent has the right to receive personal data relating to him, provided by Ronis, in a structured, commonly used and machine-readable format, and has the right to transfer this data to another controller. It should be borne in mind that the right of transfer relates exclusively to the personal data of the respondents.5. Right to object - the respondent has the right to object to the processing of his / her personal data at any time based on his / her special situation. In such a situation, Ronis may no longer process personal data unless he proves that there are compelling legitimate reasons for the processing that go beyond the interests, rights and freedoms of the respondent or to set, exercise or defend legal claims. The respondent has the right to submit a complaint to the supervisory body - the Agency for Personal Data Protection (more on this at www.azop.hr)6. Right to restrict processing - the respondent has the right to request a restriction of processing in case he disputes the accuracy of personal data, in case he considers that the processing is illegal and opposes the deletion of personal data and instead requests restriction of their use, in case the respondent for processing. The respondent has the right to demand the exercise of any of the stated rights at any time. Upon request, the respondent is provided with information on the actions taken in relation to the stated rights, no later than three months from the receipt of the request (depending on the quantity and complexity of the request).All requests will be answered within one month, if necessary, this deadline will be extended by a maximum of two additional months. If Ronis does not act on the respondent's request within one month of receiving the request, he will inform the respondent of the reasons for non-compliance. The reasons for non-compliance imply the existence of a lawfulness of processing that prevents Ronis from acting. In addition, the respondent is entitled not to be affected by a decision based solely on automated processing that significantly affects him, including profiling, unless that decision:- required for the conclusion or execution of a contract between the respondent and Ronis .- permitted by law- based on the explicit consent of the respondent. Protection of children's personal dataRonis does not want and does not intend to collect personal data of persons under the age of 16 and will not use it in any way or give it to third parties. We do not collect personal contact information offline, except for the purpose of awarding prizes, and even then only with parental permission. We do not provide any personal information to third parties without the prior permission of the parents. We do not allow children to publicly post or otherwise distribute personal information or other material they send us to contact them without parental permission, nor do we encourage children to disclose more information in order to participate in a sweepstakes or other activity. what is required to participate in the activity in question. In cases where children under the age of 16 are allowed to participate in sweepstakes, we require the child to first seek permission to participate from their parents or legal guardians and to enter the email address of their parents or guardians. If a child under the age of 16 wins a prize, parents or guardians are notified by e-mail, telephone or in writing. The personal data of the child and the parents are deleted from our database if the parents request us to do so. As a parent or guardian, you always have the right to request access to any personal information about your child that we have received on one of our sites, you may request the deletion of information (if this information is still in our database) and / or prohibit our future collection and use of your child's information. If you are a parent and want to exercise that right, let us know. In addition to the above, Ronis implements the protection of personal data of children provided by special laws governing this issue. Video surveillance systemRonis, as the processing manager, has a legitimate interest in implementing video surveillance measures to protect property and persons, and in relation to certain work positions and legal duty to set up surveillance cameras that record employees and all persons moving in the surveillance camera's field of vision.Ronis is aware that the videos contain personal data of all persons moving in the camera's field of vision, and therefore keeps them with special care, has a regulated system of security, availability and a policy of deleting them, which is governed by Ronis ' internal security rules .Videos are regularly dubbed so that they are automatically deleted after a maximum of 30 days from the day of recording. Exceptionally, videos are kept longer if the evidence is pending before the competent state authorities. Excluded videos will be stored in a central alert system with extremely limited access.In the case of court and / or criminal proceedings, Ronis may use the said videos. Third parties, processors, Ronis contractual partners registered and professional for the provision of personal and property protection services, who in no way use the independently stated data but take care of the security of the central supervisory and alarm systems. All other details related to video surveillance are subject to special regulations governing the area. Dealing with personal data breachesRonis, as the controller, shall ensure that in the event of a personal data breach without undue delay and, if practicable, no later than 72 hours after learning of the breach, report the personal data breach to the competent supervisory authority, unless the personal data breach is likely to pose a risk to rights. and individual freedoms. The report submitted to the supervisory authority shall contain all information in accordance with the Regulation. In the event of a personal data breach that is likely to pose a high risk to the rights and freedoms of individuals, Ronis, as the controller, shall inform the respondent of the personal data breach without undue delay. Respondents will not be informed in cases where the Regulation stipulates that the same is not mandatory. Data protection impact assessmentIf it is likely that some type of processing, especially through new technologies and taking into account the nature, scope, context and purposes of processing, will pose a high risk to the rights and freedoms of respondents, Ronis, as processing manager, conducts an assessment of the protection's impact. personal data. One assessment may relate to a number of similar processing operations that present similar high risks.Ronis conducts a data protection impact assessment in the case of:• systematic and comprehensive assessments of personal aspects of individuals based on automated processing, including profiling, and on the basis of which decisions are made that produce legal effects that relate to the individual or similarly significantly affect the individual;• extensive processing of specific categories of personal data referred to in Article 9 (1) or data relating to criminal convictions and criminal offenses referred to in Article 10 of the Regulation;• systematic monitoring of the publicly accessible area to a large extent,• in other situations determined by the competent supervisory authority. Ronis ensures adequate involvement of data protection officers in the impact assessment process. In accordance with the provisions of the Regulation, a prior consultation procedure with the supervisory authority will be carried out, if necessary, following the impact assessment procedure. Marketing activities (Optional with consent) EmailWhen you send us an email (email) with personally identifiable information, either via a question or comment email, or a form that you email us, we use that information to meet your requirements. Data securityFor the security of data at this address and to ensure that this service is accessible to all users, this computer system uses software that monitors online visits and recognizes unauthorized attempts to upload or modify data, as well as those that could cause damage in some other way. Unauthorized attempts to upload or modify data at this location are strictly prohibited. Online pollsData collected through online surveys are used solely for the purpose of improving the service within Ronis a. You will be asked to consent to the use of your survey email address. Use of cookiesTo facilitate browsing of our websites, our global network server uses cookies. These are very small text files that the server places on the user's computer in order to monitor the selection of individual language variants of our pages, as well as when entering parts of the pages that require entering a username and password. Cookies cannot be used to run programs or install viruses on your computer. Cookies set by our internet server are automatically deleted from your computer at the end of the session, ie the moment you leave our site. Browsing our pages is also possible without the use of cookies, if your internet browser is set up in this way. How are cookies used?Cookies are used for various purposes. They allow you to be identified as the same user on all pages within a single website, between multiple websites or while using the application. The types of information we collect through cookies include IP address; Device ID; visited pages; browser type; browsing information; operating system; browser type; internet service providers; timestamp; did you respond to the ad; Referral URL; features or activities used within the website / application. Our website and applications use cookies for various purposes:Technical cookies: We try to provide our visitors with an advanced and simple website and applications that automatically adapt to their needs and desires. To achieve this, we use technical cookies to display our website and to operate correctly, as well as to create your account, login and edit reservations. Technically, cookies are completely necessary for the proper operation of our site. Functional cookies: We also use functional cookies to remember your settings and help you use our website and applications efficiently and effectively. We may also use cookies to remember your login information so that you do not have to enter your username and password each time you log in. In any case, your Password will remain displayed in encrypted form. These functional cookies are not necessary for the functioning of our site or application, but are responsible for additional functions and better functioning of the website. Analytical cookies: We use these cookies to determine how our users use the Ronis website. This way we can find out what is successful and what is not and optimize and improve our website and applications, understand the effectiveness of advertising and communication and guarantee that we will continue to remain interesting and relevant. The information we collect includes information about the websites you visited, the pages from which you were redirected to our site as well as the pages from which you left our site, which platform you used, which emails you opened and acted on, and the date and time of visit. Commercial Cookies: We use third-party cookies, as well as our own, to display personalized ads on our site and on other websites. This process is called “retargeting” and is based on your searches such as the destinations you have been looking for, the accommodation you have visited and the prices shown to you.  What options are available to you?For more information about cookies and how to manage or delete them, visit allaboutcookies.org and the help page in your browser. In browser settings such as Internet Explorer, Safari, Firefox or Chrome, you can specify which cookies you will accept and which you will reject. The place where you can find the settings depends on the type of your browser. Use the "Help" option in your browser to find the settings you need. If you choose the option that you do not wish to accept certain technical and / or functional cookies, you may not be able to use certain features on our website. We do not currently support "Do Not Track" browser settings. In the case of creating a common standard that defines exactly what the "Do Not Track" browser settings apply to, we will consider changing this Cookie Policy. AnalyticsFor the purpose of controlling the collection of data for analytical purposes performed by Google Analytics for some types of browsers, you can visit the following link: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (desktop only). To control the collection of data carried out by Yandex.Metrica (a tool for monitoring the Russian browser YANDEX), users whose selected language is Russian, Ukrainian or Turkish can visit the following link: yandex.com. Yandex.Metrica is not used for users of other languages. You also have the option to deactivate personalized Yandex advertising. To do so, please visit this page and uncheck the 'Consider my interests' box.In case of any questions about these Cookies Policy, please send an e-mail to osobni.podaci@ronis.hr . This Cookie Policy is subject to occasional changes. Therefore, visit this page regularly to be informed of any changes. Data changeYou can contact us at any time to review your personal information, as well as to update, correct or delete information. Until then, we are using your old data for the stated purposes. Your consentBy filling out the forms on this page, you warrant that the information you have provided is accurate, that you are legally capable and authorized to dispose of the information provided, and that you fully agree that Ronis uses and collects your information in accordance with the law and privacy policy. TransparencyAny corrections to the privacy policy will be posted on this page and will be available to all.